退換貨政策

一、商品退換貨原則

依據消費者保護法規定，於本網站購買實體護理商品（如髮膜、清潔皂類）享有商品到貨後七天猶豫期（非試用期）之權益。退回商品必須為全新未拆封狀態且包裝完整（包含主商品、附件、內外包裝及隨附文件）。

二、個人衛生用品特別聲明

洗髮皂、頭皮調理品等屬於個人衛生消耗性產品，一經拆封使用即無法辦理退換貨，敬請見諒。若收受商品時發現有瑕疵、破損或寄送錯誤之情況，請於收件後48小時內聯繫客服人員協助處理換貨。

三、諮詢與療程服務

線上預約諮詢與實體門診療程依現場醫療諮詢合約與醫療法規辦理。